Hilfe & FAQs

Bei Absage informieren wir dich automatisch per E-Mail. Bei Verlegung bleiben Tickets meist gültig; Erstattung gemäß Veranstalterregel möglich.

Wir zeigen Preise & Gebühren vor dem Kauf transparent an (System- und VVK-Gebühren je nach Event). Der Endbetrag ist klar ausgewiesen.

Mobile Ticket (QR-Code), Print@Home und, wenn vorgesehen, Postversand. Sichtbar im Checkout.

Digitale Tickets sind sofort im Account. Beim Versand bekommst du Tracking-Infos per E-Mail, sobald es rausgeht.

Kredit-/Debitkarte, Sofort, Apple Pay/Google Pay und je nach Event weitere Optionen. Zahlungen laufen PCI-konform, 3-D Secure wo verfügbar.

Nutze „Passwort zurücksetzen“ und prüfe Spam. Falls gesperrt, melde dich an [email protected] mit Betreff „Login-Hilfe“.

Wenn verfügbar, siehst du Begleitplätze/Sichtlinien im Saalplan oder Event-Hinweis. Unser Support hilft gern.

Ja. Nach dem Kauf findest du eine PDF-Rechnung im Account. Für Firmen gib im Checkout die Firmendaten an.