Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der TKG OnTicket GmbH (im Folgenden „onTicket“) und ihren Kunden über den Erwerb von Eintrittskarten (Tickets) für Veranstaltungen aller Art, die über den Online-Shop von onTicket angeboten werden. onTicket ist nicht Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, sondern handelt ausschließlich als Vermittler bzw. Verkäufer der Tickets im Auftrag des jeweiligen Veranstalters. Vertragspartner hinsichtlich der Durchführung der Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter. Für diese Vertragsbeziehung können zusätzlich die AGB des jeweiligen Veranstalters gelten.
Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Tickets ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn onTicket dem Kunden eine Bestellbestätigung sowie eine Transaktionsnummer per E-Mail zusendet. Bei Vorkasse gilt der Vertrag erst mit Eingang der vollständigen Zahlung als geschlossen. onTicket bemüht sich um Richtigkeit aller Daten. Für technische Übermittlungsfehler oder fehlerhafte Angaben, die uns vom Veranstalter übermittelt wurden, wird keine Gewähr übernommen, sofern onTicket nicht grob fahrlässig gehandelt hat.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich können je nach Angebot Service- und Versandgebühren anfallen; diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Der Endpreis kann vom aufgedruckten Kartenpreis abweichen. Die Bezahlung ist über die jeweils im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden möglich (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, Online-Banking, Vorauszahlung). Tickets erhalten ihre Gültigkeit erst nach vollständiger Bezahlung.
Da Eintrittskarten für einen konkreten Veranstaltungstermin ausgestellt werden, ist das Rücktritts-/Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Jede Ticketbestellung ist daher verbindlich und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.
Die Zustellung erfolgt elektronisch (E-Ticket/Mobile Ticket) und E-Mail. Tickets sind sorgfältig aufzubewahren; Missbrauch, Kopieren oder Verändern ist untersagt. Ein Ticket ist ein einmaliges Dokument. Bei Verlust oder Diebstahl kann in der Regel kein Ersatz ausgestellt werden. Beim Einlass gilt das Prinzip des ersten Zutritts: Das zuerst erfolgreich gescannte Ticket berechtigt zum Eintritt, identische Folgetickets werden automatisch ungültig. Mit Nutzung des Tickets akzeptiert der Kunde zudem die AGB des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsorts.
onTicket kann Bestellungen (auch nach Zuteilung einer Transaktionsnummer) stornieren, wenn gegen vom Veranstalter oder von onTicket festgelegte Bedingungen verstoßen wird oder ein Umgehungsversuch vorliegt (z. B. Überschreitung der Ticketmengen je Kunde, verbotener gewerblicher Weiterverkauf, Nutzung mehrerer Accounts/Bots, Verstoß gegen Ticketbedingungen). Eine Stornierung kann konkludent durch Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgen.
Im Falle einer Absage, Verschiebung oder wesentlichen Änderung ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich. onTicket haftet nicht für die Rückerstattung von Ticketpreisen; onTicket bemüht sich jedoch um die Abwicklung, sofern der Veranstalter onTicket damit beauftragt und entsprechende Gelder bereitstellt. Bereits erbrachte Service-/Versandleistungen werden nicht rückerstattet. Zumutbare Programm-, Besetzungs- oder Ablaufänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe. onTicket haftet auch nicht für damit verbundene Kosten des Kunden (z. B. Anreise oder Unterkunft) im Zusammenhang mit einer abgesagten, verschobenen oder verlegten Veranstaltung. Wir empfehlen, vor dem Besuch einer Veranstaltung aktuelle Informationen auf unserer Website zu prüfen.
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von onTicket anerkannt sind oder im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen.
Sofern onTicket den Kauf auf Rechnung anbietet, ist der Rechnungsbetrag am in der Rechnung genannten Kalendertag fällig. Die Option steht nicht für alle Angebote zur Verfügung und kann eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraussetzen. Im Fall eines Forderungsverkaufs (Abtretung) kann die Zahlung mit schuldbefreiender Wirkung nur an den genannten Zahlungsdienstleister erfolgen.
onTicket kann Benutzerkonten vorübergehend sperren oder Funktionen einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Verstöße gegen diese AGB, unrichtige Angaben oder Sicherheitsrisiken bestehen. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und onTicket bei Verdacht auf Misbrauch unverzüglich zu informieren.
onTicket ist ausschließlich als Ticketverkäufer tätig und nicht Veranstalter. Für die Durchführung, Sicherheit, Organisation, Inhalte oder den Ablauf der Veranstaltung übernimmt onTicket keine Verantwortung. Dies umfasst auch sämtliche Vorfälle am Veranstaltungsort, einschließlich Verletzungen, Sachschäden oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstehen könnten. Alle Ansprüche bezüglich der Veranstaltung selbst sind direkt an den Veranstalter zu richten. onTicket haftet ausschließlich für eigene Leistungen und nur im gesetzlich zwingenden Umfang.
Sofern onTicket Gutscheine anbietet, können diese nur innerhalb der ausgewiesenen Fristen und gemäß den jeweiligen Gutscheinbedingungen eingelöst werden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (insbesondere für Ticketkauf, Kundenkonto, Zahlungsabwicklung und Kommunikation) enthält die Datenschutzerklärung von onTicket. Diese ist integraler Bestandteil der AGB.
TKG OnTicket GmbH, Bonygasse 29/3, 1120 Wien, Österreich. Kontakt: [email protected].
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.